J'ai commandé un lit complet auprès de la société Emma début décembre. Annonçant une livraison dans les 5 jours ouvrables, nous avons aménagé l espace pour recevoir notre lit dans ce délais.Le matelas est arrivé après 2 semaines.Le sommier et cadre de lit ont été envoyés mais jamais arrivés chez nous. Post nl a tout renvoyé à Emma qui a mis plus d'un mois pour nous renvoyer la commande. Fin janvier,.nous recevons le sommier et la moitié du cadre de lit.Aujourd'hui, le 23 février après des tentatives de contact quotidienne, Emma ne sait pas nous dire si nous allons recevoir l'autre partie d'un lit que.nous ne savons pas utiliser !Le respect des délais est largement dépassé.Nous n'avons droit à aucune perspective pour recevoir cette partie manquante.Nous réclamons un geste, un remboursement, le sav refuse tant que la commande n'est pas reçue entièrement.Ça va faire 3 mois que nous dormons dans des conditions catastrophiques. Nous sacrifions une pièce de vie par la même occasion pour stocker sommier et la moitié du cadre de lit.Cette situation est déplorable et nous nous sentons piégé par cette entreprise et ce sac qui comprend mais qui ne sait rien faire pour nous !!!!!
