Retour

indemnisation cambriolage

Résolue Publique

Plainte

E. G.

A l'encontre de: Belfius Banque/bank

25-03-2024

Bonjour, nous avons le 24/12/2022 été victime d'un vol avec effraction à notre domicile. Plainte déposée comprenant 600€ en liquide et livret de mariage. Plainte corrigée quelques jours plus tard reprenant en sus un pc portable, une tablette et une tirelire (+/-500€). Intervention de l'assurance pour la plainte initiale, mais refus pour la partie secondaire car le parquet, je cite a classé l'affaire sans suite car le/les auteurs n'ont pas été identifiés. Notre intervention s'arrête ici car nous ne pouvons influencer la décision du parquet ni reprendre l'enquête. Je ne me suis pas rendu compte du vol des numérique de suite car la police nous a demander de ne rien toucher avant que la scientifique ne fasse les prélèvements d'usage. L'assurance du propriétaire a quand a elle indemnisé les dommages au biens. Dois-je comprendre que si on ne retrouve pas l'auteur des faits , on n'est couvert qu'en partie et l'assurance est-elle dans son droit?Cordialement,

Messages (1)

Belfius Banque/bank

A l'encontre de: E. G.

09-04-2024

Bonjour,Le courriel que vous nous avez adressé nous est bien parvenu. Nous tenions à vous en remercier.Nous enverrons notre réponse directement à notre client.Nous vous prions d'agréer nos salutations les meilleures.L'équipe de gestion des plaintesrs 2024 15:16nisation cambriolage - (CPTBE01991772-71) - PCM15913226_part 1CAUTION: This email originated from outside our organisation - plaintes@test-achats.be.Do not click on links, open attachments, or respond unless you recognize the sender and can validate the content is safe.=======================================================This message has been analyzed by Deep Discovery Email Inspector.-----------------------------------------------:www.belfius.be/maildisclaimer.htm-----------------------------------------------


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme