Indemnisation et réparation

Bonjour, Il y a 3 mois, Proximus est venu installer la fibre optique à mon domicile. Le résultat fut catastrophique ainsi que je vous le décris plus précisément en fichier attaché. Depuis ce temps, j'attends vainement que le dommage que j'ai subi soit réparé et indemnisé. J'ai déjà contacté 3 fois la firme Proximus qui me promet , chaque fois, de résoudre mon problème et qui, même, dernièrement , s'est excusée pour le retard apporté dans la résolution de celui-ci. Mais, hélas, depuis, rien ne bouge ... Pourriez-vous faire pression sur cette firme afin qu'elle règle enfin notre litige? Dès à présent, je vous remercie pour votre attention.