indemnité pour vol annulé (décolle retour puis transféré sur un autre vol)

Le vol était prévu au départ de l’aéroport de Lanzarote le 04/08/2024 à 14h55 (vol FR 8175) à la destination finale de l’aéroport de Bruxelles (Charleroi) le 04/08/2024 à 19h55. Mais notre vol a été retardé et nous sommes arrivés à l’aéroport de Bruxelles (Charleroi) le lendemain, soit le 05/08/2024 à 8h00, durée du retard plus de 12 heures. Vous trouverez en pièces jointes une copie de mes documents de voyage à titre de référence. Pour vous faire rapidement l’historique du vol, le 4 août dernier nous avions un vol Lanzarote (Arrecife) vers Charleroi, nous étions une famille de 5 personnes, 4 adultes et 1 adolescent. Le vol était prévu à 14:55. Nous avons tout d’abord décollé avec plus d’ une heure de retard et ensuite, fait demi-tour après 30 minutes de vol suite à un problème technique. voir courrier joint privé.pdf Echanges avec Ryanair :en annexes