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Indemnités de rupture de contrat abusive

Closed Publique

Plainte

I. M.

A l'encontre de: KEYWARE TECHNOLOGIES

23-01-2023

Bonjour,A la suite d'une résiliation de contrat pour 2 terminaux de cartes bancaires, vous nous réclamez un total de 2400€ (1200€ pour chacun des terminaux). Une somme de 1200€ nous a déjà été soustrait par domiciliation automatique. Nous ne sommes pas en accord avec ces termes du contrat dont votre commercial ne nous a jamais fait part. Nous souhaitons réclamer la somme de 1200€ qui vous a déjà été versé et annuler le 2ième facture pour ce même montant.Merci de votre compréhension. Bien à vous. Ismaël Martin

Messages (1)

KEYWARE TECHNOLOGIES

A l'encontre de: I. M.

24-01-2023

Bonjour,Premièrement il y a lieu de rectifier que cette demande n’est pas une demande d’un consommateur mais bien d’un professionnel assujetti à la TVA. Dans ce contexte les contrat entre parties ne sont en aucun cas assujetti à une règlementation de protection du consommateur.Concernant la demande, celle-ci est non recevable et non fondée.Chaque terminal est géré par un contrat.Si un contrat est annulé, l’autre reste en vigeur.Vu que le client dénonce les deux contrats, il est évident qu’une indemnité est d’application par contrat.La facturation est en parfait accord avec les contrats dénoncés.Bav,StephaneJanuary 2023 at 15:44és de rupture de contrat abusive - (CPTBE01703924-22)


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