Bonjour,Depuis le 04/06/2022, j'ai demandé le transfert de fournisseur gaz + électricité de MEGA vers ENGIE.Le transfert électricité ainsi que le décompte final sont toujours en attente parce que ORES ne fournit pas les index de mon compteur intelligent ni à MEGA, ni à ENGIE.J'ai téléphoné et envoyé des emails à ORES et ils me répondent, je cite: nous avons un problème de transmission des index des compteurs intelligents vers les fournisseurs !.Aucune date de résolution du problème ne m'a été donnée.Deux relevés d'index ont pourtant bien eu lieu (avis de ORES via SMS) et les données de ces 2 relevés se trouvent bien sur leur site et rien ne parvient à MEGA !. J'ai déposé une plainte chez ORES, via leur site, mais rien ne bouge.Pour info, mes beaux parents qui ont aussi fait installer un compteur intelligent ne reçoivent pas non plus leur facture de clôture annuelle. Que faire ? Bien à vous.
