Bonjour,
Je vous fais part d’un différend que je rencontre avec ORES (et/ou Luminus).
Depuis que j’ai installé de panneaux solaires, je me bats avec Luminus et ORES pour qu’ils tiennent compte du fait que j’ai des panneaux solaires. Cependant, même preuve à l’appui, ORES et Luminus se rejettent la balle et ne m’aident pas.
En résumé, je voudrais qu’ORES rende des index corrects/réels à Luminus afin que je paie une régularisation qui reflète la réalité. Pour moi, et selon le site ORES, les index sont les suivants ;
- Energie prélevée : 1875.37 + 4214.91 = 6090.28 kwh
- Energie injectée : 3944.08 + 1550.94 = 5495.05 kwh
=> Régularisation = Energie prélevée - injectée = 595,23 kwh.
Luminus doit donc, selon moi, me facturer 595.23 kwh + la taxe prosumer. Alors qu’actuellement, Luminus m’a facturé 6061 kwh et pas de taxe prosumer. Cette dernière facture de 6061 kwh (un restant de 973,33€) me sera injustement débitée par domiciliation le 28.01.2025.
Pour comprendre au mieux le dossier, je joins quelques fichiers PDA. Un premier fichier reprend un résumé du différend, avec la chronologie des faits ( fichier "00 - ORES PDF"). J'annexe également les index et factures de régularisation. Je joins enfin un fichier qui regroupe les échanges de mails + différents rapports.
Je suis bien sur joignable (de préférence par email).
Cordialement,
Yohan Bourlart
