Bonjour,
je fais suite à la plainte remise sur TestAchat - 11963430
En résumé, je voudrais payer une régularisation qui reflète la réalité.
Comme indiqués sur le site d’ORES depuis le départ, les index en 2024 sont les suivants ;
- Energie prélevée : 1875.37 + 4214.91 = 6090.28 kwh
- Energie injectée : 3944.08 + 1550.94 = 5495.05 kwh
Cependant, ces données ne vous avaient visiblement pas été transmises par ORES.
Entretemps, (en mars), Ores a bien mis à jour les données et me dit qu'ils ont remis les données au gestionnaire de réseaux, càd à vous. Ces données sont reprises dans le tableau ci joint.
Vous pouvez ainsi voir sur la facture de régularisation :
- j'ai été facturé 6061 kwh en 2024 - cela est correct et correspond exactement au données de ORES. (6061 kwh = 1024+2569+7+5+845+1641)
- au niveau de l'énergie injectée , par contre, vous n'avez tenu compte que de 752 + 309 kwh, soit 1061 kwh, soit l'énergie qui a été injectée entre le 5/09 et le 31/12. Vous n'avez pas tenu compte de l'Energie injectée entre le 1er et le 4/09/2024, soit 4434 kwh. (3173 + 1242+19+0)
Je vous joins l'export MyOres que vous avez reçu, ainsi que la facture de régularisation.
