INDEXATION

Maman, Fernande Nierinck, est aujourd'hui âgée de 97 ans.L'inflation, elle connait!Et pour cause, en un temps bien lointain, elle avait souscrit une assurance destinée à améliorer sa qualité de vie à l’heure de la retraite. Depuis son départ en pension, elle perçoit une rente d'un montant de...72,83-€, montant par ailleurs taxable.Sans bénéfice d’une quelconque indexation.Est-ce normal?«Allianz» prétend qu'«à l'époque, c'était comme cela».Pire, que personne ne sait où sont archivés ces vieux contrats récupérés au fil des fusions et autres acquisitions...Que faire pour retrouver la finalité de cette couverture?A savoir, donner du souffle à son train de vie?Allez savoir pourquoi, même la CEO d’«Allianz», Mme Kathleen Van den Eynde, contactée fin octobre, se fait discrète sur le sujet... Madame la CEO,Concerne : - NIERINCK Fernande - 25.08.18-316-16 - B/Brevet VG-00026236 - Arrérages de rente.Sur le principe, serait-il absurde d’éprouver un certain malaise à la découverte que certains anciens contrats, ceux-là même qui contribuèrent à la croissance du «Groupe», ne font - et ne feront - jamais l’objet d’aucune indexation?Surprenant!Dame ma mère à 97 ans et elle désespère!Combien sont-ils encore les attributaires à avoir - comme elle - souscrit dans les années 70? Une cinquantaine?Combien sont-ils ces «rentiers à souffrir l’inflation, non au mois, mais à la décennie?Partant, concrètement, que penser d’une sorte de «prime de rattrapage» exceptionnellement versée à ces «sinistrés de la prévoyance»?Pourquoi pas...500-€?En clair, quid d’une parade - certes à valeur psychologique en direction de ceux qui voient leurs «propres compléments de retraite» s’évaporer toujours un peu plus?Pour peu, sera-t-elle en capacité d’acheter...un pain avec ses 72,83-€, le jour de son centenaire?Éthiquement, commercialement, difficile de rester insensible face à pareil paradoxe structurel...Entre nous, taire cette situation eut été une erreur!D’où la présente...Si le «Groupe» peut s’enorgueillir d’associer son nom, tantôt à des fédérations sportives, tantôt à des stades, alors...En l’attente de vous lire, je vous prie de croire, Madame la CEO, en l’expression de ma considération distinguée.Caroline VAN GRAEFSCHEPE(fille de Mme Nierinck)

InternalBonjour, Nous avons bien reçu la pliante ci-dessous.Nous sommes navrés que Madame Nierinck n'ait pas eu de réponse précédemment.Nous répondrons à Madame dans les plus brefs délais.Entretemps, je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.Cordialement,MagdalenaAssistante Gestion des PlaintesAllianz Benelux SAplaintes@allianz.beIwww.allianz.beBescherming van de persoonsgegevensDe inzameling van persoonsgegevens in dit document gebeurt in het raam van het beheer van uw contract of een schadegeval. Zij zullen alleen doorgegeven worden aan personen die gemachtigd zijn om er kennis van te nemen en worden absoluut niet gebruikt voor een ander doel.Door de gevoelige gegevens (gezondheid, .) te verstrekken, stemt u uirukkelijk in met de verwerking van deze gegevens bij het beheer van uw contract of uw schadegeval. Voor bijkomende informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens, nodigen wij u uit de website te raadplegen::www.allianz.be/nl/bescherming-persoonsgegevens/Paginas/wie-zijn-wij.aspxProtection des données personnellesLes données personnelles demandées sont récoltées pour la gestion de votre contrat d'assurance ou d'un sinistre. Elles ne seront transmises qu'aux personnes habilitées à en prendre connaissance et ne feront l'objet d'aucune autre utilisation.En fournissant des données sensibles (santé,.), vous donnez expressément votre accord au traitement de ces données dans le cadre de la gestion de votre contrat ou de votre sinistre.Pour tout renseignement sur la protection de vos données personnelles, vous etes invité à consulter l'adresse internet::www.allianz.be/frrotection-des-donnees-personnelles/Pages/qui-sommes-nous.aspx.aintes@test-achats.beEnvoyé: maandag 21 november 2022 7:03À: Plaintes Klachten (Allianz Benelux) plaintes-klachten@allianz.beObjet: [EXT] Plainte - INDEXATION - (CPTBE01657320-75)

Madame, Sans nouvelles depuis votre accusé de réception du 21 novembre dernier, force m’est donnée de revenir vers vous.Aux dires de «Test-Achat», une «initiative» aurait dû intervenir «endéans les 2 jours»...Sauf erreur, nous ne sommes pourtant pas sur un dossier à enjeux hautement stratégiques!Original de la police perdu, peur d’un embrasement, allez savoir!Étonnant!Surtout, à un moment où la corporation des assureurs annonce une augmentation de 10% de ses primes en incendie!Que faire donc, hormis convier toutes les parties à sortir de leurs zones de confort respectives?En tout état de cause, 4 considérations mériteraient d’être introduites.1. La «Compagnie» s’honorerait en délivrant une copie du contrat!A priori, cette «antiquité», qui justifie le service d’une rente de 72,83-€, daterait des années 80/90...Démonstration à la grosse louche97 (l’âge de maman aujourd’hui) - 65 (l’âge à laquelle elle aurait pris sa retraite) = 32!Soit, 32 ans de perception.2022 - 32 = 1990.- 1990 = fin du paiement des primes par l’assurée...- 1990 = début du service des paiements par l’assureur...Traduction : souscription probable quelque 10 ans plus tôt (80/90)!Voire, avant!2. Difficile d’imaginer que le principe d’une indexation ait été éludé...A l’époque, nous sortions des «chocs pétroliers» de 1973 et 1979, les syndicats étaient vent debout en raison - déjà - d’une «inflation galopante»,...3. Serait-il faux de parler, en la circonstance, d’un...complément de retraite destiné à améliorer ses conditions d’existence au soir de sa vie active?Pas sûre que maman ait été séduite par une déclinaison du proverbe africain «donne-moi ta montre» («acquitte-toi des primes avec de l’argent lourd), «je te donnerai l’heure» («nous te restituerons en argent dévalué»)!4. Au surplus, si la «Compagnie» se voit - aujourd’hui - interpellée, peut-être faudrait-il en rechercher la cause dans une réalité sociologique particulière : faut les moyens pour devenir centenaire en 2022!Quand votre retraite dépasse à peine les 1.300-€...Certes, je suis là.Mais jusqu’à quand? (maladie incurable). Avec tous mes remerciements.Bien à vous.Caroline VAN GRAEFSCHEPE(fille unique de Fernande Nierinck)rue Alphonse Robert, 771315-SART-RISBART (Opprebais)

InternalBonjour, Nous avons bien reçu la plainte ci-dessous.Nous avons répondu ce jour à Madame Van Graefschepe.Cordialement,MagdalenaAssistante Gestion des PlaintesAllianz Benelux SAwww.allianz.beBescherming van de persoonsgegevensDe inzameling van persoonsgegevens in dit document gebeurt in het raam van het beheer van uw contract of een schadegeval. Zij zullen alleen doorgegeven worden aan personen die gemachtigd zijn om er kennis van te nemen en worden absoluut niet gebruikt voor een ander doel.Door de gevoelige gegevens (gezondheid, .) te verstrekken, stemt u uirukkelijk in met de verwerking van deze gegevens bij het beheer van uw contract of uw schadegeval. Voor bijkomende informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens, nodigen wij u uit de website te raadplegen::www.allianz.be/nl/bescherming-persoonsgegevens/Paginas/wie-zijn-wij.aspxProtection des données personnellesLes données personnelles demandées sont récoltées pour la gestion de votre contrat d'assurance ou d'un sinistre. Elles ne seront transmises qu'aux personnes habilitées à en prendre connaissance et ne feront l'objet d'aucune autre utilisation.En fournissant des données sensibles (santé,.), vous donnez expressément votre accord au traitement de ces données dans le cadre de la gestion de votre contrat ou de votre sinistre.Pour tout renseignement sur la protection de vos données personnelles, vous etes invité à consulter l'adresse internet::www.allianz.be/frrotection-des-donnees-personnelles/Pages/qui-sommes-nous.aspx.aintes@test-achats.beEnvoyé: zondag 4 december 2022 10:54À: Plaintes Klachten (Allianz Benelux) plaintes-klachten@allianz.beObjet: [EXT] Plainte - INDEXATION - (CPTBE01657320-75)