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Indisponibilité d'une pièce de rechange dans l'année qui suit l'achat d'un frigo

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

T. F.

A l'encontre de: SMEG

03-10-2024

Un frigo acheté il y a moins d'un an en Belgique (modèle FAB30P7) de la marque SMEG et donc encore couvert par la loi réparation qui oblige les fabricants à fournir les pièces de rechanges durant plusieurs années après l'achat a subi un dommage : une charnière est cassée. Cette charnière porte le numéro de référence 74074. Je viens d'écrire au service après-vente de SMEG qui m'explique que la charnière en question est indisponible, épuisée et qu'il n'existe pas d'équivalent. Je peux donc acheter un nouveau frigo...


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