indisponibilité service 1/2 jour - compensation financière svp

Bonjour, une fois de plus nous avons été sans service Proximus ce vendredi 28/07/2023 de 13:45 à +/- 18:30. Ni télévision, ni internet, ni WIFI. En conséquence de cette indisponibilité impossibilité de me connecter aux serveurs de mon employeur et j'ai perdu 1/2 jour de télétravail que je vais devoir récupérer de même que 2 call / présentations ppt Teams ratés. Proximus n'était pas joignable. Simple message du genre vous pouvez être impacté par un dérangement. Nous y travaillons et nous nous excusons. Puis communication coupée. Pas la moindre information concernant l'heure prévue de résolution, ni plus de SMS comme par le passé. Je demande une compensation financière pour cette indisponibilité de service qui a des conséquences négatives pour moi. Merci