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Information insuffisante

Résolue Publique

Plainte

E. G.

A l'encontre de: Clinique Saint-Jean

24-11-2022

Bonjour,J'ai bien reçu la facture numéro 224315283. J'y découvre un supplément à charge du patient de 88,48€ car la médecin n'est pas conventionnée. Or, une médecin qui ne pratique pas les tarifs conventionnés est tenue d'en informer les patients, et cette information ne se trouve ni sur le site internet ni affichée dans la salle d'attente. Je refuse donc de payer ce supplément, je n'aurais d'ailleurs pas pris rendez-vous avec une médecin non conventionnée. Pouvez-vous éditer une nouvelle facture sans ce supplément s'il vous plait ?Je vous informe également que j'ai introduit une plainte à Test-Achats.Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Messages (1)

Clinique Saint-Jean

A l'encontre de: E. G.

28-11-2022

Madame,La réclamation que vous avez formulée par l'intermédiaire du site de test-achat m'est parvenue.Je vous invite à prendre contact avec moi directement afin que je puisse traiter votre plainte de manière confidentielle, conformément à la loi relative aux droits du patient.Vous trouverez mes coordonnées plus bas à cette fin.Dans l'attente de vos nouvelles, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations.[s:www.clstjean.be/sites/default/files/logo/sj_logo_bleu.png]Caroline StainierMédiatrice droits du patient-Bemiddeling rechten van de patient+32(0)2 221 90 70Bd du Jardin Botanique 32 KruidtuinlaanBruxelles 1000 Brusselwww.klstjan.be www.clstjean.be[s:www.clstjean.be/sites/default/files/logo/facebook-bleu.png] [s:www.clstjean.be/sites/default/files/logo/twitter-bleu.png] [s:www.clstjean.be/sites/default/files/logo/linkedin-bleu.png] [s:www.clstjean.be/sites/default/files/logo/instagram-bleu.png] 4 november 2022 22:16ormation insuffisante - (CPTBE01660968-37)


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