Madame, Monsieur,Votre lettre de réponse datée du 14 mai dernier a retenu toute mon attention.Je me permets d'insister à nouveau sur le fait que, documents probants à l'appui, les informations relatives à l'article présenté sur votre site de vente en ligne étaient doublement trompeuses et constitutives d'une pratique commerciale déloyale, au mépris des disposition légales en la matière.Force est de constater que le smartphone Motorola G04 annoncé 5 G n'était en définitive pas compatible à la 5 G et, qu'en dépit de l'offre explicite 'Super chance' avec 'cashback 20 €', il n'existait en réalité aucun avantage cashback ainsi que l'atteste la réponse adressée en date du 7 mai 2024 par le Service Client Lenovo & Motorola Belgique qui précise : « Votre revendeur Mediamarkt vous a mal informé ».Par ailleurs, la boîte de l'appareil fourni n'était plus scellée et un sticker en néerlandais signalait l'installation d'un film de protection d'écran que je n'avais pas commandé.Il y a également lieu de considérer qu'à partir du moment où vos propositions de dédommagement et/ou compensation des 13 et 14 mai 2024 ne font état d'aucun délai quant à l'éventuel renvoi du produit contre remboursement sur mon compte bancaire, vous actez une reconduction tacite du droit de rétractation/révocation de 14 jours.Dès lors que les obligations d'information que la loi impose, et qui figurent dans le livre VI et le livre XII du Code de droit économique, n'ont pas été respectées par votre entreprise, conformément aux articles VI.38 et VI.103, 8° du Code précité je suis en droit d'exiger le remboursement de la somme payée, sans restitution du produit livré.Partant et compte tenu de ce qui précède, je vous serais obligé de me confirmer sans délai votre acceptation à titre amiable.La présente vous est adressée sous toutes réserves et sans aucune reconnaissance préjudiciable.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Alain PORTIER rue des Crupes, 407542 Mont-Saint-Auberttél. : O69/84.14.29gsm : 0477/87.21.05mail : nuroda@hotmail.com
