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Installation de panneaux photovoltaïque et batteries

Closed Publique

Plainte

J. C.

A l'encontre de: ANTHEASUN

19-09-2023

J'ai accepté début 2023, le devis proposé par Anthéa sun pour l'installation de 16 panneaux photovoltaïque et 1 batterie de 10 Kwh. J'ai renvoyé le devis signé et j'ai verser l'acompte de 30%. Le délais d'installation indiqué est de 12 à 14 semaines. Apparemment Anthéa sun n'avait pas la possibilité d'honorer notre contrat et après de nombreuses communications téléphonique je leur ai proposé par mail le 15 juillet d'annuler notre contrat. Dés le 16 juillet les panneaux étaient raccordés et ils m'envoyaient la deuxième facture d'acompte (60% ) que j'ai payée. Mais la batterie n'est toujours pas là et l'installation n'est pas encore contrôlée alors que j'ai dû payé 2 X 200€ pour le contrôle, et je vais devoir payer pour le transport de la production des panneaux ( j'ai un compteur numérique ). Je n'ai plus aucune nouvelles, le patron me raconte des histoires et le comptable ne répond plus à mes appels téléphonique.Si dans le devis ils m'avaient renseigné un délais aussi long, j'aurais cherché une autre société, car pour l'instant c'est Anthéa sun qui profite de l'argent que j'ai investi. Alors Arnaque ou pas ???

Messages (2)

ANTHEASUN

A l'encontre de: J. C.

19-09-2023

Monsieur,Votre message est mensonger et diffamatoire.Nous nous sommes parlés la semaine dernière et à nouveau ce lundi.Il est donc totalement inexact de dire que nous ne vous répondons pas.Nous vous avons fait part que notre comp avait un problèe de santé hier et ne pouvait répondre.Il est désormais à nouveau accessibleComme indiqué au téléphone, nous vous avons mis au planning des réceptions prochaines et qui sera dans tous les cas effectuée pour vous permettre de bénificier du régime de compensation.Bien à vousBenoa®t BovyLe 19 sept. 2023 à 09:28, plaintes@test-achats.be a écrit

J. C.

A l'encontre de: ANTHEASUN

07-10-2023

Bonjour Monsieur, Effectivement après quelques essais j'ai obtenu une réponse. Vous me dite que je suis dans votre planning pour terminer le travail ce mois-ci, c'est très bien, je ne demande qu'à voir. Depuis des mois vous m'avez raconté tellement d'histoires que j'ai du mal à vous croire sur parole.Mais j'espère que cette fois la promesse est sincère. Dans l'attente, je vous présente mes salutations. J.COX .


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