Bonjour, j'avais fait une demande pour avoir internet au nom de ma Société Flashnet en juillet 2023 (personne physique) chez orange avec 1gbps de download et aussi changer mon numero de gsm chez eux. Malheureusement le conseiller commercial au téléphone ( Délocalisé) n'a peut-être pas compris mais il a envoyé ma carte SIM a une autre adresse et pour refaire une demande il fallait que je désactive d'abord celle livré. Donc la c'était déjà mal parti ensuite le technicien viens faire l'installation le 10 juillet 2023 et après avoir fini l'installation me dit que je n'aurai que 400 mbps et que si je voulais 1gbps il fallait faire la demande car son modem ne fournissais pas cette vitesse et donc refaire une installation a mes frais. Ok donc a ce moment là je demande résiliation quelques jours après bien entendu j'ai passé 4h au téléphone j'ai du hurlé pour enfin recevoir quelqu'un qui sois disant voulais bien faire la résiliation, j'ai reçu un mail comme quoi ca allait être résilié mais jamais la confirmation .J'ai donc recontacter en aout bien entendu on m'a raccroché plusieurs fois avant que je finisse par crié pour quelqu'un règle le problème. On me dit que voilà la c'est sur la résiliation est faites et jusqu'à aujourd'hui je reçois encore des factures de Orange que bien entendu je ne vais pas payer mais j'en ai marre de devoir les appeler pour qu'ils me racontent des bobards au téléphone et que au final rien ne soit réellement fait . Pouvez vous m'aider à ce sujet ?Bien à vousPS:Le pire dans cette histoire je voulais résilié pour tout bien faire dans un magasin ou ils m'ont l'air plus compétent mais désormais plus jamais je met les pieds chez eux .
