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Interruption des services de téléphonie mobile

Closed Publique

Plainte

L. H.

A l'encontre de: Proximus

11-04-2024

Bonjour,Malgré l’identification réussie pour le numéro 047**40786 ( voir ci-dessous ), les services de téléphonie ( sms, voice et data ) sont toujours et encore indisponibles, inaccessibles.Et ce malgré avoir pris contact téléphonique avec votre service client ( 29/03/2024 ) En conséquence, je formule et introduis une plainte à votre service clientèle et demande activation dans les plus brefs délais des différents services de téléphonie mobiles.La plainte est adressée en parallèle chez Test-AchatsCordialement,

Messages (3)

Proximus

A l'encontre de: L. H.

12-04-2024

Madame, Monsieur,Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de MonsieurHARMEGNIES.Nous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainte via un entretien tlphonique.CordialementVanessaLquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-04-11-12.53.35.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007551163]

Proximus

A l'encontre de: L. H.

16-04-2024

Madame, Monsieur,Aprs avoir contact MonsieurHARMEGNIES et constat quil tait inaccessible, nous mettons un terme sa plainte.CordialementLquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-04-11-12.53.35.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921007644512]

L. H.

A l'encontre de: Proximus

16-04-2024

Bonjour,Puis-je vous demander de lire la plainte avant de la clôturer au motif que je ne suis pas accessible?! Je vous ai indiqué que le numéro 047****786 est inaccessible et c’est pour ce motif que la plainte est déposée ! Est-ce que vous comprenez? Merci encore


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