Madame, Monsieur,
En date des 25 et 26 novembre 2024, votre placeur est venu aider à poser mes châssis.
Comme indiqué lors de la commande des châssis, toute casse ayant lieu lors de la pose, avec aide de votre poseur professionnel, est garantie par vos soins.
A la suite de cette pose, je vous ai introduit, dans le délai imparti, une réclamation pour le remplacement du vitrage de la baie vitrée et du vitrage de la porte vitrée de la buanderie, cassés lors de la pose et pour la livraison du panneau de la porte d'entrée.
En date du 3 décembre 2024 et du 22 janvier 2025, vous m'avez envoyé un devis reprenant les prestations à effectuer, ces devis ont été signés électroniquement par mes soins le jour de leur réception respective (voir pièces jointes).
Après plusieurs contact avec votre service après vente, je n'ai toujours pas de retour concernant le délai pour la livraison des pièces à remplacer.
À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que les remplacements de vitrages et la livraison du panneau de la porte d'entrée sont une obligation contractuelle dans votre chef, ces prestations doivent être effectuées dans les plus brefs délais.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Devis pour les prestations restants à effectuer.
