Inversion compteur électrique

Bonjour, en date du 23 mai 2023, nous avons introduit une plainte chez Ores concernant une inversion de compteur avec notre voisin. Nos acquisitions pour ces biens immobiliers neufs, datent de 2019.En effet, notre relevé(consommation) concerne le compteur de notre voisin( référence reprise sur facture) et son relevé(consommation) concerne notre compteur. Notre voisin possède des panneaux photovoltaïques mais doit payer notre consommation. Sur ces sept mois, après nos nombreuses prises de contacts avec Ores, rien n'a évolué, sous prétexte d'une complexité de communication entre leurs services. Notre visibilité sur notre consommation électrique est inexistante, nous avons augmenté nos acomptes sans aucune idée de l'issue de cette affaire. Nr de plainte Ores 44730908