J'ai gagné une enchère de 207 euros pour Marrakech du 27/01/2024 étoiles m'ont mis 36,75€ de frais

Bonjour, J'ai gagné une enchère sur vavabid de 4 nuits dans un riad à Marrakech pour 2 personnes en date du 27 janvier 2024 zt ils m'ont bloqué pour pas quebjai accès sur vavabid d'où je n'ai pas où faire le paiement et après on m'envoie un courrier d'intrum avec de frais intérêts et indemnités de retraite d'où je dois payer 243,32€ au lieu de 207,50€ pour solde impaye. Je désire payer mais au prix de 207 euros et être sur que j'ai le voucher pour partir. Custode service 02/708.30.33 bo@intrul.be pour l application vavabid.be

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Bonjour, Comme votre paiement ne nous est pas parvenu dans le délai imparti, nous avons transmis votre dossier au bureau de recouvrement. Dans un geste commercial, je souhaite proposer un paiement manuel. Veuillez effectuer votre paiement manuel en utilisant les coordonnées suivantes   Compte bancaire IBAN NL84ABNA0819251542 Code BIC ABNANL2A   Au nom de Emesa te Amsterdam   Montant total en euro + Eur2,50 de frais pour le paiement manuel   Communication/Commentaire (votre numéro de votre commande/enchère) Vous devez effectuer un virement séparé pour chaque enchère. Une fois votre paiement reçu et traité nous vous ferons parvenir via email votre facture et toutes autres informations nécessaires. Ceci prend en général cinq jours ouvrés et vous pourrez ensuite bénéficier de vos lots dans la limite de leur date de validité.   Veuillez tenir compte de la durée de validité de l'arrangement que vous avez remporté car vous demeurez redevable du montant y correspondant meme si votre bon/voucher n'est plus valable. Celui-ci reste disponible sur votre compte le temps de sa durée de validité et vous pouvez le consulter en cliquant sur 'Mes enchères gagnées'.   Avez-vous d'autres questions ? Si oui, n'hésitez pas ! Nous vous aiderons avec grand plaisir. Bien cordialement, Dan Conseiller•ère aux Enchères chez VavaBid   s:www.vavabid.be/service. On Sun, 3 Mar at 10:38 AM , Plaintes

Le paiement de 207 euros a été faut. Pour moi le paiement est régler et j'aimerais avoir accès à mon produit. Cad mes 4 nuits dans un riad à Marrakech. Dans les plus bref délais merci

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Bonjour Sylvie Merci pour votre message. Une fois qu'Intrum a traité votre paiement. L'enchère sera débloquée et vous recevrez un e-mail avec la facture vous informant que vous pouvez télécharger le billet. Cela se fait généralement dans les 5 jours ouvrables. '‹ Bien cordialement, Esther Conseiller•ère aux Enchères chez VavaBid   s:www.vavabid.be/service. On Mon, 18 Mar at 11:36 AM , Plaintes

Vous aviez dit que vous accepteriez que je paie 207 euros comme vu que c'est le prix de l'enchère gagnée avec mes frais et vous laisseriez tomber les frais que recouvrement et maintenant que j'ai payé vous me bloquer mon.comote vavabid et me.demander encore 36€ , du 1 je n'ai pas accès à mon voucher pour aller à Marrakech que j'ai payé et de 2 vous ne tenez pas votre parole quant à laisser tomber les frais de recouvrement du au fais que je n'ai pas payé de suite après 14 jours ou j'ai gagné l'enchère. J'aimerais que vous teniez vitré parole et que vous débloquez mon accès à mon voucher sur je puisse utiliser ce que j'ai acheté sur vavabid. De plus vous me menacer de lettre le dossier en justice si je ne paie pas dans les 5 jours! Merci

Envoyer par intrum:A l'attention de : SYLVIE CARLIER Concerne: Votre solde restant dû dans dossier 76133825 de EMESA B.V. - VAVABID.BE/ Référence 16562210 Montant principal:207.50 EURFrais (indemnités):35.75 EURIntérêts:0.88 EURPayé:207.50 EURSolde actuel:36.63 EUR Madame Nous avons enregistré récemment le paiement du montant principal de la créance mentionnée sous rubrique. Conformément à la loi du 20/12/2002 régissant le recouvrement amiable des créances sur consommateur, et notamment dans son chapitre IV, article 5, vous restez redevables d'un solde de 36.63 EUR. Ce montant correspond aux frais et/ou intérêts tels que stipulés dans les conditions générales de vente de notre mandant. En cas de non paiement de ce montant, la loi précitée permet également sa récupération par une assignation en justice. Nous vous demandons d'effectuer le paiement endéans les 5 jours à dater de la présente au numéro de compte BE68 0014 7853 5634 (BIC GEBABEBB), en mentionnant la communication structurée 307613382582. Pour plus d'informations vous pouvez nous contacter chaque jour ouvrable (Lu-Ve 8h30-20h, Sa 9h-13h) au numéro de téléphone 02/7083033, via notre site ou par email bo@intrum.be. En attendant votre paiement, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Intrum sa

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