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J ai reçus un e mail me disant être remboursé d une 100 d euro après résiliation de contrat.

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

V. N.

A l'encontre de: Mega

07-01-2026

Madame, Monsieur, Le [date] vous m’avez annoncé un remboursement de [X] euros. A ce jour, je constate que mon compte n’a toujours pas été crédité de ce montant Puis-je vous demander d'effectuer le remboursement de [X] euros dans les [X] jours ? Si tel n'est pas le cas, je me réserve le droit de déduire ce montant de la ou des prochaines factures (intermédiaires) que je recevrai. Cordialement,

Messages (1)

Mega

A l'encontre de: V. N.

07-01-2026

Mega. Same Connectivity. Just Cheaper. Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Malheureusement les éléments repris dans ce dernier, sont insuffisants pour identifier votre dossier. Afin que nous puissions traiter votre demande au mieux, merci de nous transmettre les éléments suivants : - Le numéro de client ; - Le nom et prénom du titulaire du contrat ; - Si vous êtes client résidentiel : La date de naissance du titulaire du contrat ; - Si vous êtes client professionnel : N° TVA/d’entreprise. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ Cordialement, Mohamed Team Mega e-mail : info@mega.be t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h) Contact us Espace clientmyMega: Gardez vos coordonnées à jour et consultez vos factures 24/24h, en toute simplicité. Mot de passe oublié ? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez surMot de passe perdu. Connaissez-vous notre principe de parrainage ? Economisez jusqu'à 350,00 € pour 10 clients parrainés. Nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel : consultez notre politique de confidentialité ici. Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège [YG7KLK-KN1WP]


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