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Jamais eu de ticket

Closed Publique

Plainte

F. H.

A l'encontre de: DB bahn

26-09-2023

Bonjour, j ai payer tous les mois( depuis mais) un ticket allemand de valeur de 49 euros via leur application.Je l ai.jamais eu .Ici je viens de recevoir une lettre en me disant que je doit payer les 49 euro de ce mois ci

Messages (1)

DB bahn

A l'encontre de: F. H.

26-09-2023

Guten Tag,dies ist eine Eingangsbesta¤tigung Ihrer E-Mail. Ihre Anfrage haben wir unter der Bearbeitungsnummer: 5096075 aufgenommen.Aufgrund des hohen Eingangsvolumens und den damit verbundenen Prozessen kommt es aktuell zu Verza¶gerungen bei der Beantwortung Ihres Anliegens.Sie haben Fragen zum Deutschland-Ticket?Auf bahn.de/deutschland-ticket haben wir die ha¤ufigsten Fragen fa¼r Sie beantwortet.Ihr Abo wird nach dem Update des DB Navigators nicht mehr als Handy-Ticket angezeigt?Mit dem Update auf die neue Version (24.1) des DB Navigators werden Sie zuna¤chst automatisch aus der App ausgeloggt. Bitte melden Sie sich im DB Navigator erneut mit Ihrem bahn.de-Konto an. AnschlieaŸend werden Ihre gebuchten Tickets im Mena¼punkt 'žReisen' automatisch geladen.Sollte ein Ticket nicht angezeigt werden, ka¶nnen Sie dieses im Bereich 'žReisen' a¼ber das 'ž+'-Zeichen mit Ihrer Abonummer (diese haben Sie mit der Aktivierungsmail erhalten) und Ihrem Nachnamen hinzufa¼gen.Gerne ka¶nnen Sie auch das Aboportal fa¼r a„nderungen, Ka¼ndigungen, die Erstellung von Jahresbescheinigungen und viele weitere Services nutzen.Mit freundlichen Gra¼aŸenIhr Abo-TeamPflichtangaben anzeigenNa¤here Informationen zur Datenverarbeitung im DB-Konzern finden Sie hier: s:www.deutschebahn.com/de/konzern/datenschutz


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