Jamais reçu le produit ni remboursement

Bonjour,J'ai commandé un vélo sur Bikester le 27/11. Le vélo n'est jamais arrivé chez moi. DPD l'a renvoyé à l'expéditeur (retour chez l'expéditeur validé par Bikester et DPD le 05/12). Selon DPD le colis était soit trop volumineux soit endommagé.Bikester ne veut pas me renvoyer le vélo et ne m'assure pas qu'ils vont me rembourser. Je leur ai envoyé plusieurs mail et ils m'ont répondus: Étant donné que nous sommes actuellement sous administration judiciaire, nous avons dû interrompre temporairement nos procédures de remboursement.J'ai aussi remarqué maintenant des dizaines de personnes qui ont le meme soucis dans les commentaires Instagram ou Facebook de la page.Je pense donc sincèrement que c'est une arnaque.

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Bonjour,Je n'ai qu'une seule adresse mail.C'est louis.degrady@hotmail.beC'est bien celle la que j'ai utilisé sur votre site, sur dpd ainsi que sur test-achats.De quelle adresse est ce que vous parlez ?

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