Je ne reçois pas le guide des vins dans ma langue

Bonjour, Depuis ma souscription au guide des vins, je reçois toutes les publications relatives à ce sujet en Néerlandais. J'ai souscrit pour le guide des vins en Français sur le site "Test-Achats" (et pas Test-Aankoop) et, j'ai à chaque fois, reçu les guides et publications en Néerlandais. J'ai déjà envoyé le même type de plainte plusieurs fois, ce qui provoque l'envoi du guide en Français mais je suis fatigué par cette procédure. Pourrait-on enfin indiquer dans mon dossier que je suis francophone? Si je dois une fois de plus passer par cette irritante demande de rectification, je préfère résilier mon abonnement.

Bonjour, Après vérification, nous constatons que lors de votre inscription au Guide des Vins, la langue avait été enregistrée par erreur en néerlandais. Cette erreur a été corrigée le 30 octobre 2025, et votre abonnement est désormais en français. Nous notons également dans nos systèmes qu’un envoi du Guide des Vins en français a été effectué le 20/12/2025. Nous allons vérifier pourquoi vous avez de nouveau reçu une version néerlandaise et nous reviendrons vers vous dès que possible avec des informations complémentaires. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Plaintes.