Je ne reçois plus de facture

Bonjour je n ai pas reçu mon décompte du mois de juillet et depuis je ne reçois plus de facture mensuel.j,ai essayé de de l,ai contacter par mon espace client c,est un robot qui réponds pour finalement être envoyer vers un numéro de téléphone qui nous raccroche en disant que,il y a trop d ,appel.je suis en contrat fixe mais j,ai peur quand je vais recevoir la prochaine facture qui regroupera plusieurs mois. Merci d'avance