JE SOUHAITE être REMBOURSÉ !!

Madame, Monsieur, Le 17/06/2024 , j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° TB2182de Zaventem à Heraklion pour le jour 4/08/2024 Le jour même ,on nous empêche d’embarquer pour cause de fermeture des portes alors que nous étions la 2h à l’avance. Cela a donc engendré des frais supplémentaires que je n’aurais pas été amené.e à supporter si le vol n’avait pas été annulé. Il s’agit des frais suivants : achats de nouveaux billets pour la somme de 1100 euros pour nous 4! Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de 1100 euros dans les 15 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie des reçus des frais engendrés • Copie de l’avis de changement/d’annulation Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie de la déclaration d'annulation