Bonjour,J'ai été victime de dégâts des eaux à cause d'une toiture vétuste après l'achat de ma maison. J'ai demandé a mon assurance d'intervenir. Elle m'a demandé de réparer les causes du dégât avant de pouvoir intervenir. J'ai donc fait appel a un quelqu'un pour réparer ma toiture mais cela ne s'est pas bien passé car il a fait de nombreuse mal façon. Je l'ai attaqué au tribunal et s'est mis en faillite. donc malheureusement affaire classé. J'ai donc fait appel a un autre ouvrier qui a effectué les reparations de manière correcte. J'ai donc rappelé mon assurance qui a envoyé pendant plusieurs mois un ouvrier pour vérifier l'état des murs et l'évolution du taux d'humidité. Apres quelques mois, c'est un expert d'une société appelé CED et qui a été mandaté par NN, qui s'est présenté chez moi pour des vérifications. Je lui ai donc montré les photos prise avant et maintenant etc. Il est parti en me disant que c'était bon. Apres cela quelques semaines plus tard, Je reçois un e-mail de NN me disant qu'ils cloture le dossier. Je les ai appelé et sur un ton désagréable m'ont dit que le dégât était dû aux mal façon. Je leur ai donc envoyé les preuves photos que les dégâts avait commencé bien avant et je leur ai envoyé des photos des debuts de travaux qui sont évidement ultérieure à aux dégâts et aux infiltration d'eau par le toit. Depuis lors je n'ai plus de nouvelles d'eux. J'ai normalement droit a une contre expertise mais meme à ca on ne me repond pas. Que dois je faire dans un cas pareil? Je paie une assurance et je n'ai meme pas droit à être indemnisé hors que je suis couvert. A quoi sert donc une assurance????
