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La garantie ne couvre pas des défauts existants avant la fin de la période valide

Closed Publique

Plainte

C. P.

A l'encontre de: Bosch

11-08-2023

Bonjour, j'ai envoyé fin juillet ma tondeuse robot bosch indego en réparation au service après vente en Allemagne. La garantie de 2 ans se terminait fin mai. Ils me demandent 509 € de réparation alors qu'une nouvelle via Bol est à 690 € et les défauts existaient avant la fin de la période de garantie (photos à l'appui). Ils ne sont en rien dus à l'uisure (problème circuit imprimé) . Pas de retour de la part du SAV boch-dyi en utilisant la bonne adresse mail d'où ils me relancent pour clôturer la demande de réparation. Dans tous les cas, ce matériel pour moi ne mérite pas la bonne coté attribuée par test-achats. La tondeuse n'a jamais fonctionné correctement.


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