Lampe Solbo Ikea REF 603.478.47

Lampe de chevet dont l'ampoule très particulière est introuvable sur le marché (en magasin ou sur internet). Cette lampe est vendue par Ikea depuis au moins 4 ans et continue à être vendue. En théorie on peut demander une nouvelle ampoule via le système de commande de pièces détachées ikea mais l'ampoule est indisponible seule (sa référence 157314 comme la référence sensée la remplacer 10068193). Ce problème a déjà été mentionné sur le net par un consommateur il y a au moins 2 ans... Et pourtant la lampe est toujours en vente! Il doit donc y avoir des ampoules disponibles quelque part...Dans tous les cas, il s'agit d'un scandale écologique de proposer un modèle de lampe dont on ne peut remplacer l'ampoule, et d'un scandale de ne pas en informer les acheteurs. Problème bien décrit par ce consommateur sur ce lien, je ne suis donc pas seule: https://www.instructables.com/Saving-an-Ikea-Solbo-Lamp/#ible-comments

Cher Monsieur Dermine, Nous avons vérifié votre réclamation sur notre site Internet qui indique effectivement que l'article n'est pas disponible. Toutefois, nous pouvons le commander par l'intermédiaire de notre service clientèle. Nous allons vérifier s'il n'est pas possible d'indiquer plus clairement cette information sur le site web, car cela donne effectivement l'impression que ces lampes ne sont pas disponibles séparément. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour passer la commande ou vous pouvez nous donner vos coordonnées ici et nous vous contacterons. Cordialement, IKEA

Bonjour, Merci pour votre réponse. La personne du service clientèle que j'ai eue en ligne ne me permettait pas de le commander. Pouvez-vous me contacter pour effectuer cette commande? Je serai disponible au 0472332753 (plus facilement joignable ce jeudi 7 novembre). Un grand merci d'avance.

Toujours pas de nouvelles de votre service clientèle. Est-ce normal?