Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage

Bonjour mon colis devait être livré aujourd'hui, j'ai reçu un mail me disant que le livreur est passé alors que j'ai attendu tout la journée il n'a ni sonné ni laissé d'avis de passage .Je dois donc aller jusque à un point relais. Des que je recevrais le mail . j'ai zéro moyen de locomotion de plus je suis en incapacité de travail du à mes crises d'angoisses ce qui m'handicape énormément.

Bonjour,Merci pour votre demande.J'ai vérifié cela sur base du Track and Trace. Le colis est toujours dans notre dépôt de Nivelles et n'a pas été livré dans un ParcelShop.Je demande au dépôt de faire repasser le chauffeur à votre domicile aujourd'hui ou demain.Nos excuses pour le désagrément !Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SAHead OfficeHumaniteitslaan 233 Boulevard de l'HumanitéB-1620 DrogenbosBelgiumwww.gls-group.com[s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg]ugustus 2023 17:48ainte - Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage - (CPTBE01851272-27)

Bonjour je pars en vacances demain c'est mes affaires pour partir serais ce possible qu'il passe aujourd'hui urgemment ? Car sa me met dans le pétrin... en sachant que j'étais la avec mes amis et que personnes n'a sonner ni même frapper à la porte et qu'il n'a laisser aucun avis de passage c'est honteux !

Bonjour,Merci pour votre demande.J'ai vérifié cela sur base du Track and Trace. Le colis est toujours dans notre dépôt de Nivelles et n'a pas été livré dans un ParcelShop.Je demande au dépôt de faire repasser le chauffeur à votre domicile aujourd'hui ou demain.Nos excuses pour le désagrément !Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SAHead OfficeHumaniteitslaan 233 Boulevard de l'HumanitéB-1620 DrogenbosBelgiumwww.gls-group.com[s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg]ugustus 2023 17:48ainte - Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage - (CPTBE01851272-27)

Bonjour je pars en vacances demain c'est mes affaires pour partir serais ce possible qu'il passe aujourd'hui urgemment ? Car sa me met dans le pétrin... en sachant que j'étais la avec mes amis et que personnes n'a sonner ni même frapper à la porte et qu'il n'a laisser aucun avis de passage c'est honteux !

Pourrais je avoir une réponse avant demain s'il vous plaît c'est super urgent.