Le remboursement n'est pas passé.

Le remboursement pour ma commande 52557361 émis en date du 11/01 par votre service comptabilité n'est pas passé. Ma banque me confirme qu'ils n'ont aucun remboursement en attente. Réglez la situation svp dans les plus brefs délais.

Bonjour Ikram,Nous avons bien reçu votre mail.Nos collègues de la comptabilité nous confirment que le remboursement a été effectué en date du 11/01 par Visa.Pouvez-vous vérifier votre compte Visa , s’il vous plaît ?Merci d’avance.Bien à vous,CarmenCustomer Happiness TeammemberKrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: [plaintes@test-achats.be]Verzonden: 16/01/2024 10:27Aan: customercare@krefel.beOnderwerp: Plainte - Le remboursement n'est pas passé. - (CPTBE01953194-02)ref:!00D5I03dQ0g.!500Sf03T9qz:ref

J’ai eu Visa en ligne il y a moins d’une heure. Ils n’ont aucun remboursement en attente. Ils n’ont reçu aucune action de votre part. Vérifiez avec votre comptabilité.

Bonjour Ikram,Nous avons bien reçu votre demande et nous allons la vérifier auprès de notre service de comptabilité. Nous vous tiendrons informés du remboursement dans les plus brefs délais.Bien à vous,CarmenCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: [plaintes@test-achats.be]Verzonden: 16/01/2024 11:02Aan: customercare@krefel.beOnderwerp: Plainte - Le remboursement n'est pas passé. - (CPTBE01953194-02)ref:!00D5I03dQ0g.!500Sf03T1qK:ref