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Lenteur traitement dossier panneaux photovoltaiques

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. F.

A l'encontre de: RESA

24-08-2024

Bonjour, Nous avons installé nos photovoltaiques en juillet 2023, ils ont été validé par le contrôleur peu apres et en septembre 2023 il a déposé notre dossier à Resa. Malgré de nombreux appels et chat, nous sommes à ce jour toujours sans nouvelles. On me répond à chaque fois que cela va arriver mais ça fait déjà 6 mois qu'on me dit la même chose et que leur délai de traitement se rallonge. Cela fait donc presque 1 an que notre dossier pour nos photovoltaiques est au point mort. Nous avons déjà eu une régularisation qui ne tenait pas compte de nos photovoltaiques, et une nouvelle arrive en septembre 2024. Pourriez-vous s'il vous plaît enfin traiter notre dossier? D'avance merci, Bien à vous.

Messages (1)

RESA

A l'encontre de: A. F.

24-10-2024

Numéro de demande: 00372709 Type de demande: Plainte, médiation et indemnisation Objet de la demande: Lenteur traitement dossier panneaux photovoltaiques Client: Aurélie Flemal Bonjour, Pour donner suite à votre courrier, veuillez prendre connaissance du fichier annexé. Cordialement, Brigitte R. Si vous souhaitez nous recontacter concernant cette demande, nous vous invitons à répondre à cet email. Ceci permettra d'assurer un suivi plus rapide. Vous avez une question? Contactez-nous par téléphone au 04/ 220 12 11 (Les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8h à 18h) ou à l'adresse email avotreservice@resa.be Vous avez reçu cet email dans le cadre de votre demande d'aide. Consultez notre politique de confidentialité. Tous droits réservés © RESA --------------- Message d'origine --------------- De: [plaintes@test-achats.be] Envoyé: 24/08/2024 17:45 À: avotreservice@resa.be Objet: Lenteur traitement dossier panneaux photovoltaiques ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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