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Libération garantie locative

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

E. B.

A l'encontre de: Korfine

24-04-2025

Madame, Monsieur, J'ai quitté mon appartement le 1er février 2025. Je vous ai rapidement envoyé par courriel le document de libération de garantie locative (contrat 023/1839/91420) où il est stipulé que je suis en droit de récupérer l'entièreté de la somme (1660€ en faveur de la locataire !). J'ai reçu un accusé de réception et deux semaines plus tard, vous me signifiez qu'il y a un problème avec la signature du propriétaire. Nous avons donc refait un autre document et je vous l'ai envoyé de nouveau par courriel. Depuis, plus rien ! J'ai renvoyé un troisième courriel POUR ÊTRE CERTAINE que vous le receviez bien, je vous ai appelé une dizaine de fois sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, j'ai envoyé un recommandé par la poste (que vous avez bien reçu !)... Mon dossier est EN ORDRE et je suis en DROIT de recevoir mon argent. J'ai assez patienté et je vous mets en demeure de me verser la garantie locative avant la fin de ce mois d'avril. Si vous n'effectuez pas votre DEVOIR, je contacterai mon avocat et des poursuites seront engagées.

Messages (1)

Korfine

A l'encontre de: E. B.

09-05-2025

Chère Madame, Nous avons bien reçu votre demande de libération du dossier repris sous rubrique et celle-ci a bénéficiée de toute notre attention. Suite à votre courriel nous vous confirmons que la garantie locative est libérée, conformément au document de libération, en date du 28/04/2025. Nous souhaitions vous en informer et restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, Ouasima El Mhassani Teamleader VrijgavesTeamleader Libérations vrijgaves-liberations@korfine.be +32 (0)56 21 61 82 Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.be RPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506 Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMA disclaimer OPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u. ATTENTION:Nous sommes joignable par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.


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