Ligne fixe de téléphone coupée et ligne internet avec coupures fréquentes

Bonjour,Ma ligne téléphonique fixe est coupée et le service internet fait l'objet de nombreuses coupures quotidiennes depuis le 26/10/2023 (contact pris avec Proximus le 27/10). Deux techniciens sont déjà venus voir et ont conclu qu'un travail de jointage devait être fait dans la rue. Depuis, rien n'a été fait malgré trois coups de téléphone au service dérangement.