Ligne fixe PRO désactivée un SAMEDI

Ce samedi j'ai attendu:49 minutes puis 56 minutes puis 33 minutes puis 50 minutes puis 45 minutespour avoir des conseillers non compétants.Ma femme a un salon de coiffure et ils ont été incapables de réactiver ma ligne fixe.Le problème est connu dés qu'il y a un change dans mon abonnement 'ici j'ai simplement commandé 2 SIMs en supplément ) donc rien avoir avec mes lignes fixes, et bien il faut appeller pour qu'ils réactivent ma seconde ligne, en semaine ça va assez vite le samedi le service est catastrophiques probablement sous-traité (niveau de support/service inférieur alors qu'on paie pour de la qualité) en effet notre contrat exige que dans les 4 heures j'ai une solution ou un technicien envoyé sur site et... RIEN et enfin le dernier technicien que je remercie tout de même car il m'a confirmé que le service s'occupant de mon problème est indisponible le WEEKEND!!!!!! j'ai besoin du TEL dimanche car nous sommes à Temploux et c'est la brocante, et pour eux impossible e dévier les appels vers un GSM car la ligne est en dérangement c'est scandaleux nous avons perdus des appels clientèles et moi 4 heures mon samedi après-midi alors même que je devais travailler sur mon PC (coupures multiples et inutiles du modem.... attente....) CONTRAT PRO LOL VOO BUSINESS LOL il ne faut pas avoir besoin de support le WE car IL EST INDISPONIBLE j'ai donc reçu un numéro de ticket 4285488 qui sera traité LUNDI MERCI SLA 4H00 qui paie le préjudice pour le commerce et mon temps perdu (je suis consultant)

En plus je vois avec effroi que voo veut supprimer mon service de 12 licences antivirus le mois prochain c'est quoi ce délire ET que j'ai demandé une portabilité de ma ligne fixe JE N'AI RIEN DEMANDE ils ont fait n'importe quoi samedi, j'avais juste ma deuxième ligne en dérangement, j'espère que quelqu'un de COMPETANT va rétablir ma ligne et SURTOUT ne rien changé à mon contrat antivirus EN PLUS mes deux BOX évasion ne peuvent plus faire de streaming!!!

En plus je vois avec effroi que voo veut supprimer mon service de 12 licences antivirus le mois prochain c'est quoi ce délire ET que j'ai demandé une portabilité de ma ligne fixe JE N'AI RIEN DEMANDE ils ont fait n'importe quoi samedi, j'avais juste ma deuxième ligne en dérangement, j'espère que quelqu'un de COMPETANT va rétablir ma ligne et SURTOUT ne rien changé à mon contrat antivirus EN PLUS mes deux BOX évasion ne peuvent plus faire de streaming!!!

DATA NOT AVAILABLE