limitation d'accès aux résultats de tests

Madame, Monsieur, En date du 1010/2024, je reçois un mail m'informant de tests de biscottes et crackers Je constate toutefois que vous en limitez l'accès aux abonnés "santé". Ce qui a entraîné que je n'y ai pas accès. Je considère que ce type d'étude rentre dans le cadre de mon abonnement général. C’est pourquoi je vous demande de connaître les frontières entre les différentes offres d'abonnement. Sur base de ce glissement actuel, on pourrait considérer que tout produit alimentaire relève de la santé. Et en extrapolant , pourquoi ne pas considérer que tout achat soulève des questions juridiques... Cordialement, Annexe: -Print screen

Chère abonnée, Mr. Diord, Nous accusons bonne réception de votre demande adressée à partir de notre plateforme des plaintes et qui a retenu toute notre attention. Nous avons soumis votre question en interne afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous recontacterons au plus vite possible. Cordialement, L'équipe plainte

Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et votre message. Je le transmets immédiatement aux personnes concernées. Si vous voulez les résultats des tests n'hésitez pas à prendre contact avec notre service au 025423555 nous nous ferons un plaisir de vous les communiquer. Cordialement le service Client

Je ne vois toujours pas de réponse, sauf un accusé de perception. Je constate cependant que vous persistez dans votre politique commerciale, ayant reçu il y a quelque jours un mail m'annonçant un comparatif à propos de chips, tout aussi innaccessible si on n'est pas abonné au magazine santé. Vous avez fait passer tout ce qui est nourriture, dans le domaine santé, ce qui exclu pour moi en tant que lecteur la moitié des sujets qui justifient mon abonnement depuis des dizaines d'années.