Madame, Monsieur,
En date du 01/12/2024, j'ai acheté un lit Box Nimibus d'exposition. Numéro de dossier service après-vente : 2459.
Je constate toutefois que vous m'avez livré un lit défectueux. Les parois latérale du lit se décolle des deux cotés. Ainsi que la pièce qui tiens le 2 box ensemble semble avoir été recoller.
Ce qui a entraîné un décollement de la parois latérale des deux coté se décollement devient de plus en plus gros ce qui risque de déchire le tissu qui garnis les parois du lit. Pour la pièce qui tiens les 2 box ensemble risque de se caser à tout moment simplement.
C’est pourquoi je vous demande soit le remplacement complet du lit ou un remboursement totale
Cordialement,
Annexes:
- Copie facture
- Copie de tout élément utile pour l’entreprise
