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Lit qui se déteriore

Closed Publique

Plainte

S. C.

A l'encontre de: Molecule

25-07-2023

Bonjour, Nous avons acheter un lit en simili cuir, en 2014 chez molécule.Depuis peu le lit a commencé à se détèrioré, des morceau de cuir on commencé à tomber en petit lamelle au niveau de la tête de lit.Depuis quelque semaines, c'est sur tout les cotés du lit qui se détèriore.Nous avons donc pris des photos et nous sommes aller chez molécule,Le vendeur nous a fourni des informations pour contacter le service après-vente.Car pour lui cela n'est pas normal.Nous les avons donc contacter et expliquer le problème ainsi qu'envoyer les photos prises.Et expliquer que le lit est bon pour la décharge et que nous le devions vendre afin d'en acheter un nouveau.Mais vue les défauts il est invendables!!Nous avons donc réclamer un geste commercial afin de pouvoir en acheter un autre.Nous avons reçue une réponse en nous disant qu'il n'interviendrons pas et qu'il fallait profiter dds soldes pour en acheter un autres.Merci cordialement.


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