Litige avec acheteur. Vinted clôture sans mon avis. Arnaque

Bonjour, j'ai vendu un article sur vinted. L'acheteur a inventé que l'article était utilisé alors que neuf. Et à demander remboursement. Ouverture d'un litige. Vinted m'assure qu'il ne l'a rembourse pas temps que je n'ai pas reçu mon appareil et me demande d'attendre. Mais vinted la rembourse quand même et clôture le litige sans mon avis. Hors je n'ai rien reçu, elle a donc et l'argent et mon appareil. Vinted me répond désolé on ne peu rien faire de plus.

Bonjour, Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée pour cet inconvénient. Afin de vous aider à résoudre ce problème rapidement, il me faudrait quelques informations supplémentaires.Pourriez-vous m'envoyer votre pseudo sur Vinted, le pseudo de l'acheteur et le nom d'article?À très vite !Agata vinted.fr