Litige SWDE - index estimé incorrect

Madame, Monsieur, Je reviens une fois de plus sur ma plainte qui concerne le fait que vous utilisez un index estimé par vous ; alors que je vous ai fourni un index réel relevé contradictoirement Ci dessous le résumé de cette affaire ( que j ai aussi adressée au médiateur Résumé de la lettre au médiateur bonjour Monsieur merci beaucoup pour votre réponse rapide Le contenu de votre réponse ne reflète que le point de vue de la SWDE me semble t il . Je crois donc utile de vous exposer le mien en détail , étayé par les faits 1°) depuis l acquisition de cet immeuble , l appartement du rez a été occupé par seulement 3 locataires Mme Willems : déjà locataire lors de l acquisition , elle y est restée jusqu ' en mai 2019 , comme en témoigne l état des lieux de sortie / entrée en annexe Mme Albrecht : rentrée en mai 2019 et restée jusqu ' en juin 2023 c ) l actuelle locataire MME Kengne 2°) C est Mme Albrecht qui ; bien qu' elle m ait certifié à l époque avoir transmis à la SWDE le relevé contradictoire du compteur d 'eau , ne l' a JAMAIS fait Mais comment pouvais je le savoir ? 3°) IL est clair donc que depuis mai 2019 , PERSONNE n a donc plus payé les factures d 'eau de la SWDE 4°) Pourquoi dès lors , la SWDE ne s' est elle pas adressée à moi pendant plus de 4ans ½ , pour me réclamer les factures impayées , puisque le règlement de la SWDE prévoit que le propriétaire doit , à défaut du locataire payer les factures à sa place Cela m aurait permis d 'intervenir vis à vis de Mme Albrecht pour qu ' elle paye les factures Le fait d 'attendre aussi longtemps de la part de la Swde n est à mon avis pas du tout normal Que ce serait il passé si Mme Albrecht était encore dans cet appartement aujourd hui ??? J aurais du payer 10 ans de consommation ??? C est clairement un grave manquement de la SWDE et c est me mettre devant le fait accompli ! 5°) La Swde me réclame en outre de payer une consommation exorbitante basée sur un index de départ de Mme Willems estimé par la SWDE ! ( c est juge et partie ! ) 6°) Apres de multiples démarches de ma part vers le SWDE , celle ci me réclame clairement en mai 2025 que je fournisse un index PROUVE de sortie de Mme Willems ( Voir mail SWDE en annexe ) 7°) Je retrouve , après de nombreuses recherches ( on parle d 'un relevé d 'il y a 5 ans ! ) une copie de l état des lieux de sortie à cette époque sur lequel figure l index de sortie de Mme Willems , soit 1093 m3 ( et non 720 m3 comme estimé par erreur la SWDE ) 8°) Malgré que j ai pu fournir à La SWDE l index de sortie ( comme réclamé par eux !) , la SWDE me répond que cela n a plus d 'importance et s obstine à estimer un index , pourtant PROUVE à leur demande Pourquoi me demander un tel document si une fois envoyé , le SWDE ne le prend pas en compte ?? Je veux bien ( et dois ! ) payer la conso d 'eau depuis mai 2019 mais pas une consommation basée sur un index fictif , fixé unilatéralement par la SWDE , alors que maintenant le SWDE a l index réel . La Swde , dans son mail en annexe , c était d 'ailleurs engagée à effectuer le recalcul avec le vrai index Pourquoi ne le fait elle pas dès lors ? Voilà un résumé des faits Je pense donc clairement que le SWDE ne vous a fournit qu' une faible partie de la réalité J espère que , comme médiateur , vous comprendrez , et partagerez mon point de vue et que vous aurez à cœur de le défendre vis à vis de la SWDE , qui selon moi , exploite clairement une position dominante pour me faire payer tous les frais , dont une partie sans doute pour me faire payer des frais qui sont à charge de la locataire n1 , Mme Willems , et que le SWDE ne parvient peut être pas à récupérer Mais vous conviendrez , je pense que ce n est pas à moi de payer la consommation de Mme Willems dans l attente de votre réponse qui tiendra compte je l espère des faits relatés ci dessus Meilleures salutations Ph Dieu Cordialement,