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Litige

Résolue Publique

Plainte

T. D.

A l'encontre de: ABAC-BAAN

13-09-2023

J’ai acheté un maillot de bonne fois sur le site https://one-football.com, et rien ne me laissait présagé au vu du site internet qu’il s’agissait de contre-façon. Quand j’ai apprit qu’il s’agissait de contre-façon, j’ai demandé un remboursement, mais un nouveau colis m’avait déjà été envoyé. Aujourd'hui, L'ABAC-BAAN me réclame 200€ de frais de préjudice pour cet achat. Quand j'ai reçu le courrier des douanes j'ai accepté immédiatement la destruction.Je comprends très bien que le faux produit doit être retiré de la circulation, mais je ne vois pas pourquoi je dois payer cette somme alors que je me viens de subir une arnaque sur ce site. Je suis considéré par L'ABAC comme importateur de contrefaçon comme stipulé dans son courrier. Je conteste vivement ce que L'ABAC me reproche puisque je suis victime d'une arnaque à titre privé et non importateur, ou vendeur.J'ai envoyé à L'ABAC mes échanges de mails, des copies du site internet, mais malgré tout, elle refuse d'entendre ma version des faits, et continue de me considérer comme un importateur de produits contre-fait.

Messages (1)

ABAC-BAAN

A l'encontre de: T. D.

18-09-2023

Monsieur,Nous faisons suite à votre plainte privée via Test-Achats.Nous vous informons que nous ne réagissons que par le biais de nos canaux de notre association:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan asbl, Assesteenweg 65, 1740 TernatCordialement,Roland De MeersmanAdministrateur déléguéAbac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


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