Livraison désastreuse

Mon epouse a commandé sur amazon un maquillage, celui ci a été livré par UPS mais le colis a été jeté dans le jardin de mon voisin, sous la pluie, 3 maisons plus bas que chez nous et le voisin l'a trouvé par hasard dans son jardin. Impossible de joindre UPS (comme par hasard) contact avec amazon en cours