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Livraison de mon vehicule

Résolue Publique

CITROEN BELUX

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Plainte

B. B.

A l'encontre de: CITROEN BELUX

12-09-2023

Bonjour, mon mari maloir Philippe a commander une Citroën ami en janvier, elle devait être livrée maximum le 26/07/2023… nous somme le 12/09/2023 et on me dit que suite à un problème lors de la livraison y a du retard, suite divers échanges de coups de fils et de mail je pense qu’on nous traîne en longueur, comme c’est une commande en ligne nous avons dû immatriculer le véhicule depuis juillet, donc déjà taxé … comme aucun véhicule l’assurance se pose des questions car ils attendent de mes nouvelles … nous aimerions que ce problème soit réglé et que mon mari aille son véhicule dans les plus bref délais, mon mari n’a plus de véhicules depuis juillet et est donc très embêté….

Messages (2)

CITROEN BELUX

A l'encontre de: B. B.

12-09-2023

Cher Client, Chère Cliente,Nous accusons bonne réception de votre mail de ce jour.Votre mail a été transféré au service concerné, (service en copie du mail) .Bien cordialement.Heckmans S.Service relation clientèleklantendienst20/1, avenue du Bourget1130, Bruxelles, Belgique32 (02) 370.77.11services4you@stellantis-finance.com IMPORTANT: PSA Finance devient STELLANTIS FINANCIAL SERVICESInfo:s:stellantis-financial-services.comaintes@test-achats.beEnvoyé: mardi 12 septembre 2023 10:52À: services4you services4you@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Plainte - Livraison de mon vehicule - (CPTBE01874034-91)EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

CITROEN BELUX

A l'encontre de: B. B.

14-09-2023

Bonjour, Ce dossier n'est pas géré par Stellantis Financial Services Belux car il n'a pas fait l'objet d'un financement.Les coordonnées pour des plaintes ou questions AMI sont les suivantes:info-amibelux@citroen.com ou 078/05.01.43. J'entends du service concerné qu'une solution aurait été trouvée et communiquée au client.Bien à vous, Laurence Courtois Operations Director 20/1, avenue du bourget 1130, Bruxelles , Belgique +32 (0) 493 18 09 17Laurence.courtois@stellantis-finance.comIMPORTANT: PSA Finance devient STELLANTIS FINANCIAL SERVICESInfo:s:stellantis-financial-services.bestellantis-finance.comEnvoyé: mardi 12 septembre 2023 10:54À: plaintes@test-achats.beCc: Plaintes-PFBE - BFPlain plaintes-be@stellantis-finance.comObjet: RE: [EXTERNAL]Plainte - Livraison de mon vehicule - (CPTBE01874034-91)Cher Client, Chère Cliente,Nous accusons bonne réception de votre mail de ce jour.Votre mail a été transféré au service concerné, (service en copie du mail) .Bien cordialement.Heckmans S.Service relation clientèleklantendienst20/1, avenue du Bourget1130, Bruxelles, Belgique+32 (02) 370.77.11services4you@stellantis-finance.com IMPORTANT: PSA Finance devient STELLANTIS FINANCIAL SERVICESInfo:s:stellantis-financial-services.comDe: plaintes@test-achats.be plaintes@test-achats.beEnvoyé: mardi 12 septembre 2023 10:52À: services4you services4you@stellantis-finance.comObjet: [EXTERNAL]Plainte - Livraison de mon vehicule - (CPTBE01874034-91)EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

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