Livraison de smartphone

Bonjour, j'ai commander un smartphone mercredi 10/01/24 en rapport avec mon abonnement , la livraison était de 48h à ce jour je n'est toujours rien reçu et le paiementa était effectuer. J'ai besoin de se smartphone car le mien va me lâcher et j'en est besoin pour le boulot . J'ai téléphoner à 2 reprise et rien avance apparement l'information aurai était remonter plus haut mais aucune nouvelle