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Livraison du colis dans ma poubelle

Closed Publique

Plainte

N. L.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

14-07-2022

Bonjour, après une commande de vêtements, je reçois mon colis, dans ma poubelle, est ce que c'est normal ?Suis un animal ?Suis-je obligé de faire porter sa robe de réception qui sent les poubelles a ma fille ?Toujours des problèmes avec GLSEt ici je vais devoir mettre la robe au pressing pour enlever les odeurs des ordures, je n'ai jamais vu ça, livrer un colis dans une poubelle.J'ai fais des photos de l'avis de passage, ainsi que le colis dans la poubelle et de la poubelle une fois le colis retiré... On voit bien qu'on mets volontairement le colis sur les ordures, de plus j'habite dans une impasse ou il n'y a que des retraités, le livreur aurait pu faire deux pas de plus, pour aller frapper chez un de mes voisins, comme le font tout les autres transporteurs ou livreurs.Je ne dis jamais rien, mais cette fois ci, ils ont dépasser les bornes, surtout qu'il y a une boîte a colis identifier derrière la poubelle.Je peux comprendre qu'on ne voit pas la boîte a colis, mais ce que je ne comprends pas du tout, c'est pourquoi mettre un colis dans une poubelle a moitié remplie de détritus.

Messages (6)

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: N. L.

14-07-2022

Bonjour,Serait-il possible de nous transmettre le numéro de colis GLS svp? Je ne trouve rien avec la référence:6E1K52.Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com

N. L.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

14-07-2022

Le numéro de colis est le 61776209289

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: N. L.

14-07-2022

Bonjour,Merci pour votre mail et tout nos excuses pour le désagréments.J'ouvre une plainte envers le chauffeur afin d'éviter que cela ce reproduisent à l'avenir.Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com

N. L.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

15-07-2022

C'est bien de me répondre ça, le chauffeur va prendre un peu sur ses doigts etc... Mais le pressing vous me le remboursez ?Et si entre temps le camion de poubelle était passé et avait embarqué tout le contenu de la poubelle ?

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: N. L.

25-07-2022

Bonjour,Afin de pouvoir vous donner une réponse correcte, serait-il possible de nous fournir les éléments suivant svp * Des preuves que la marchandise était en mauvaise état * La facture d'achat de la marchandise * La facture du pressing.Bien à vous,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SAHead OfficeHumaniteitslaan 233 Boulevard de l'HumanitéB-1620 DrogenbosBelgiumwww.gls-group.com[s:services.gls-belgium.com/signature/logo.jpg]juli 2022 9:36ainte - Livraison du colis dans ma poubelle - (CPTBE01563865-31)

N. L.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

25-07-2022

C'est bon on va laisser tomber, vous avez programmer votre site pour qu'on ne puisse pas envoyer de photos.C'est la dernière fois que je fais appel a GLS vous avez de la chance d'avoir tout vos étrangers pour faire votre boulot, ou alors c'est a cause de ça que vos clients ne sont pas satisfaits.La main-d'œuvre belge est cette plus cher mais bien plus qualitative.


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