Livraison du modèle d'exposition

Bonjour, nous avons effectué l'achat en magasin d'un réfrigérateur et d'une cuisinière électrique le lundi 28 novembre 2022. Paiement comptant, livraison prévue pour le mercredi suivant. Seul le réfrigérateur est livré, le magasin n'aurait pas encore reçu le transfert de la cuisinière. Visite en magasin samedi pour savoir ce qu'il en est. Le problème devrait être solutionné aujourd'hui, la personne de contact ne donne comme possibilité que la livraison du modèle d'exposition sans aucun dédommagement elle n'a jamais servi !!!. Nous avons insisté lors de l'achat pour être livré d'une autre cuisinière que celle d'exposition.

Bonjour,Nous avons demandé un feedback a nos collègues du magasin, dès réception d'une réponse nous reviendrons vers vous.CordialementNathalieComplaints TeamMediaMarkt BelgieBelgiqueecember 2022 16:02odèle d'exposition - (CPTBE01668134-25)

Bonjour,Mes collègues du magasin m'ont envoyé leur feedback En ce qui concerne ce dossier mes collègues me confirment que la cliente s'est présenté hier en magasin et qu'un geste commercial a bien été fait sur l'appareil d'expo.La cliente est en attente de sa livraison, celle-ci doit etre effectuée.Le transporteur n'a pas respecté la tranche horaire qu'ils avaient communiqué à la cliente qui du coup n'était pas sur place. Un rdv est reprogrammé avec la cliente.CordialementNathalieComplaints TeamMediaMarkt BelgieBelgiqueecember 2022 16:02odèle d'exposition - (CPTBE01668134-25)

Après finalement une livraison avec un nouveau report, la cuisinière est livrée avec coup et absence de câble et de notice d'installation. Résultats : toujours impossible de l'utiliser. A l'approche des fêtes et pour un achat réglé depuis le 28 novembre, Mediamarkt je ne suis pas fou???

Bonsoir,Nous prenons contact avec le magasin afin d'en savoir plus.Nous reviendrons vers vous dès que possible.CordialementNathalieComplaints TeamMediaMarkt BelgieBelgique december 2022 13:08odèle d'exposition - (CPTBE01668134-25)