Livraison jamais reçu

Bonjour,KIarna me demande des information sur le fait que je n'ai pas reçu le colis, mais la seule possibilité que j'ai c'est d'écrire que je n'ai pas reçu le colis alors que j'ai le suivit qui affirme que que le colis à été livrer le 23 août à 06h50 dans un point post Nl Amia chaussée de Mons 634, 1070 Anderlecht. Le magasin ouvrent pas avant 09h00 du matin. J'ai été cher amia pour aller chercher le colis mais ils m'ont dit que le colis il ne savent pas l'avoir reçu car à 06h50 il ne sont pas ouvert. Donc je suis répartis les mains vides.