Livraison non faite

Bonjour,Les livraisons ne sont pas faites par GLS. Systématiquement je reçois des mails indiquant : Bonjour,Nous avons sonné à votre porte, mais personne n'a ouvert. Et vos voisins n'était pas chez eux non plus. Nous allons donc livrer votre colis dans un Parcel Shop. Une fois livré, vous recevrez des informations complémentaires.Aujourd'hui encore personne n'est venu sonner chez moi, je travaille à mon domicile et n'ai pas bougé à ce jour ni lors des livraisons précédentes ayant subi le même sort. En plus j'habite une résidence où il y a toujours des voisins présents et disposés à recevoir un colis pour un autre voisin. Les gens de GLS ne rentrent pas dans notre enclos et déposent les colis par facilité dans un parcel Shop! ??Ce n'est pas la première fois et en plus leur service client ne réagit pas.Bien à vous, Donia ZAARA