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Livraison retardée

Résolue Publique

Type de problème:

Livraison

Plainte

N. D.

A l'encontre de: Volkswagen - VW

26-08-2024

Bonjour, J’ai commandé un Tiguan en janvier, la livraison etait prevue pour fin juin. Bien evidemment j’ai beneficie des conditions salon. La livraison a ete reprogrammee en septembre ce qui a engendre des couts car du coup, j’ai du passer ma voiture actuelle au controle technique prevu en aout…Frais sur ma voiture pour la passer sans souci…2300 euros. J’ai contacte VW la semaine passee, voulant savoir si la livraison etait toujours bien prevue en septembre (l’embrayage de ma voiture actuelle est sur le point de lacher) et là on m’annonce que la livraison est reportee a…mai 2025!!!! Quelques voitures semblent etre impliquees, sans autre explication. On me propose une voiture de location a 500 euros par mois!! (Geste commercial!!!) ce que je refuse bien evidemment et j’apprends aujourd hui que l’ami d’une collegue se trouvant dans le meme cas de figure a fait appel à une de ses connaissances travaillant chez VW et il est arrive a avancer sa livraison a octobre et en plus va beneficier d’une voiture accordee gracieusement….2 poids 2 mesures… Me voila donc sans voiture et dans l’urgence d’en trouver une nouvelle, hors conditions salon du coup…. Bonne journee, Nathalie Debast


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