Livraison

Bonjour Je tiens à m'excuser par avance pour le désagrément occasionné. Pourriez-vous me transmettre le numéro de parcel concerné afin que je puisse vérifier ce qui s’est passé. En ce qui concerne le choix du parcel shop celui-ci n’est pas du fait du chauffeur. Ce dernier reçoit l’information et la localisation du parcel shop sur son handscanner en fonction des livraisons précédentes et suivantes scannées lors chargement global au matin, de celles qui ont déjà été livrées ou non ainsi que de celles qui ont une autorisation d’être livrées en parcel shop ou non. L’algorithme va alors calculer quel est le parcel shop «idéal» en fonction du secteur et non de l’adresse de chaque client. En revanche le fait qu’un parcel shop plus proche de votre domicile existe, vous permet dans le cas de figure où vous seriez absent de désigner ce parcel shop comme lieu de livraison de votre colis, car à ce moment là cette adresse devient l’adresse de référence pour la livraison. Cordialement Christine