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Localité de l'adresse : 1200

Résolue Publique

Plainte

B. P.

A l'encontre de: bpost

20-07-2023

Bonjour,Depuis quelques mois, certains envois libellés avec CP + Localité 1200 Bruxelles sont renvoyés à l'expéditeur avec la mention N'habite plus à cette adresse.J'ai contacté Bpost qui assume que seul 1200 Woluwé Saint Lambert est une localité correcte. A mon sens, c'est tout de même le code postal qui est la base, et Woluwé Saint Lambert est bien à Bruxelles.De plus, seuls certains envois (les plus importants comme les colis ou les attestations fiscales, bien sûr) sont ainsi refoulés, alors que les publicités libellées 1200 Bruxelles passent bien.Dans mon cas, plusieurs associations à qui je fais des dons fiscaux sont concernées, et j'ai ainsi un déficit fiscal par manque d'attestations. Ni ces associations, ni les consommateurs ne semblent avoir été averties de ces dispositions.Bernard Pireyn

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: B. P.

20-07-2023

Cher Client,Nous faisons suite à votre courriel relatif au libellé de l'adressage figurant sur certaines correspondances qui vous sont destinées.A cet égard, selon les éléments en notre possession, le service Clientèle de bpost a adressé une information aux responsables du bureau de Woluwé afin de sensibiliser le personnel à cette problématique.Nous précisons que la plupart des opérations de tri s'effectuent en amont de manière automatique au sein des Centres de Tri nationaux. Cependant, c'est effectivement le code postal qui prévaut lors de l'acheminement du produit postal.Les lettres et colis revetus du code postal 1200 devraient donc parvenir au bureau local concerné de manière automatique.Espérant que ces informations seront de nature à répondre à vos interrogations, nous vous prions de croire, Cher Client, en l'expression de notre considération distinguée.bpost - Boulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-MT9N27P]


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